Воронка с этапами под вашу модель — а не «лид / в работе / оплачено»
integrations.maplive
телефонияМанго
сайтNext.js
учёт1С:УНФ
мессенджерWhatsApp
центрБитрикс24
Все данные — в одной системе. Никаких Excel-выгрузок к понедельнику
03 — Процесс внедрения
От брифа до запуска — пошагово
01
Бриф и согласование скоупа
1–3 дня
Разбираем процессы продаж: как сейчас, как должно быть. Фиксируем воронки, роли, интеграции, источники данных. Согласуем итоговый список — что внедряем, что нет.
02
Настройка ядра CRM
1–2 недели
Создаём воронки, кастомные поля, роли, права доступа. Импортируем базу клиентов с очисткой дублей. Настраиваем структуру компании и иерархию.
03
Интеграции
1–3 недели
Подключаем телефонию, почту, сайт, мессенджеры, 1С. Каждая интеграция проходит тест: «заявка с сайта → сделка в CRM → звонок → счёт в 1С».
04
Автоматизация · роботы и триггеры
3–7 дней
Настраиваем сценарии: какое действие → какое уведомление → какая задача. От «звонок не отвечен» до «КП согласовано — выставить счёт автоматически».
05
Обучение и запуск
3–5 дней + 30 дней поддержки
Две сессии обучения для команды + запись. На запуске — присутствуем в Telegram-чате, отвечаем в течение часа на любой вопрос. Багфикс — за наш счёт.
04 — Что не входит
Чтобы не было «ожидаемого по умолчанию»
Открыто перечисляем, чего в пакете нет. Если нужно — обсудим как доп. этап.
·
Лицензия Битрикс24
Оплачивается отдельно — через нас или напрямую в 1С-Битрикс. Тариф подбираем под количество сотрудников и нужные модули.
·
Сервер для коробочной версии
Если выбираете коробочный Б24 — нужен сервер. Поможем выбрать (Yandex Cloud, Selectel, ваш on-prem) и развернём.
·
Контент: тексты, шаблоны КП и писем
Помещаем то, что вы дадите. Если шаблонов нет — можем написать как доп. услугу (от 15 000 ₽ за шаблон с дизайном).
·
Регулярная поддержка после запуска
30 дней (Стандарт) и 90 дней (Энтерпрайз) — гарантия и быстрые баги в комплекте. Дальше — пакет поддержки от 40 000 ₽/мес.
05 — Свежие Битрикс24-кейсы
Что мы делали на этой неделе
кейс / производство
−94% цикл
85 чел · мебельное производство
Воронка с 9 этапами, интеграция с 1С:УНФ, авто-КП из шаблонов под товарную матрицу.
кейс / опт
16ч → 15м
120 чел · оптовая торговля
Миграция с amoCRM. 4 юрлица, 7 направлений в одном Б24. Управленческие отчёты автоматически.
кейс / b2b-услуги
+38% конв.
55 чел · инжиниринг
Длинный цикл сделки (4–9 мес). BP под согласование КП с юристом, главным инженером и собственником.
Зависит от требований к данным. Облако быстрее запускается, дешевле в поддержке, но данные в облаке Битрикс24. Коробка — на вашем сервере, полный контроль, но дороже в обслуживании. На созвоне рекомендуем под ваш кейс.
02А если у нас уже есть Битрикс24, но криво настроенный?+
Очень частый случай. Начинаем с аудита текущей конфигурации — 5–10 дней. На выходе вы получаете план «перезапуска». Часто хватает аудита и пакета поддержки на 2-3 месяца — без полного внедрения.
03Кто будет вести проект?+
Лид-внедрения Елена С. (40+ проектов на Битрикс24), при необходимости подключается архитектор и backend для сложных интеграций. Один контакт у вас, единое окно коммуникаций в Telegram.
04Можете интегрировать с нашей 1С?+
Да: УНФ, УТ, БП, ERP — все стандартные интеграции и кастомные обмены через REST или COM. Если на 1С есть программист — стыкуемся с ним напрямую.